Modstrøm – Din guide til dansk el med grøn profil
Modstrøm er et dansk elselskab, der siden 2012 har profileret sig som en billig og bæredygtig elleverandør. Med en enkel spotprisaftale, fokus på grøn energi og energirådgivning har de appelleret til mange kunder, men har også mødt kritik. Her er en grundig gennemgang af alt, du bør vide.
Hvad tilbyder Modstrøm?
Enkel prissætning med fleksibilitet
Modstrøm tilbyder primært én grundmodel: EnkEL-aftalen – variabel elpris baseret på Nord Pool spotpris plus et tillæg på 10 øre/kWh, og et fast abonnement på 10 kr./md., uden binding eller oprettelsesgebyr.
Grøn energi og rådgivning inddraget
Modstrøm kalder sig Danmarks første uafhængige klimavenlige elselskab. Kunder får adgang til gratis energirådgivning om solceller, varmepumper, ladebokse, isolering osv.
Produkttilvalg tilpasset moderne bolig
Udover el tilbyder de pakker med ladebokse og serviceaftaler, fx “El + Service” til 59 kr./md. med refusion og installation af ladeboks. De understøtter også produktionsaftaler, hvor du kan sælge egen solcelleproduktion – typisk uden ekstra betaling.
Digital platform og kundeoplevelse
Modstrøm tilbyder en brugervenlig digital platform til forbrugsstyring, online energitjek og -rapport. Ifølge anmeldelser scorer de højt på Trustpilot (ca. 3,9–4,1 ud af 5 på over 14.000 anmeldelser)
Fordele ved Modstrøm
- Konkurrencedygtige elpriser
Spotpris med et klart tillæg – enkel og gennemsigtig struktur. Mange kunder har oplevet lavere regninger - Ingen binding og lave adgangsbarrierer
Gratis oprettelse, ingen bindingsperiode og fast lavt abonnement. - Miljø- og energifokus
Gratis rådgivning, produktionsaftaler og grøn onboarding appellerer stærkt til klimaengagerede forbrugere - Smart tilvalg – elbil og sol
Ladeboksaftaler og integration med solcelleproduktion gør det praktisk for moderne husstande - Digital overskuelighed og support
Selvbetjeningsportal og positiv Trustpilot-feedback viser, at mange kunder oplever forståelige vilkår.
Ulemper og kritik
- Kundeklager om fakturering og kommunikation
Flere forbrugere klager over uoverskuelige fakturaer, forhøjede aconto-betalinger og manglende svar fra kundeservice, - Variabel pris kan give ubehagelige overraskelser
Spotprismodellen kan gøre elregningen meget dyr om aftenen og i spidsbelastningsperioder Reddit. - Forsinket slutafregning
Flere kunder har opdaget flere hundrede kroner til gode kun ved at tjekke deres konto manuelt efter fraflytning . - Aftaleændringer uden synlighed eller opsigelsesret
Ifølge anmeldelser kan vilkår ændres uden direkte samtykke, og kunden kan bindes til at betale selv efter skift.
Kundestemmer – direkte fra brugerne
“Flere brugere har oplevet besparelse på deres el-regning ved skifte til Modstrøm
FAQ – Ofte stillede spørgsmål om Modstrøm
Spotpris + 10 øre/kWh, abonnement på 10 kr./md., uden binding og oprettelsesgebyr
Ja, via produktionsaftaler og rådgivning om klimavenlige løsninger
Nogle oplever hurtig, venlig support, mens andre beskriver dårlig kommunikation og manglende opfølgning
Nogle kunder oplevede, at Modstrøm ikke udbetalte overskydende beløb automatisk – vigtigt at tjekke manuelt.
Kan være billig, hvis man undgår tidsmæssige spidsbelastninger. Men i praksis har nogle oplevet betydeligt højere fakturaer
Samlet vurdering
| Kategori | Kommentar |
|---|---|
| Pris og fleksibilitet | Meget attraktiv spotpris-aftale uden binding og lavt abonnement |
| Grønt fokus | Solid rådgivning og produkter inden for sol, elbil og varmepumper |
| Service og support | Blandede anmeldelser peger mod inkonsekvent kundeservice |
| Gennemsigtighed | Enkel model, men kritik af uoverskuelige fakturaer og gebyrer |
| Kundeoplevelse | Variation – nogle elsker, andre undgår selskabet |
Konklusion
Modstrøm er et genuint forsøg på at kombinere grøn energi med en moderne, fleksibel el-aftale. Deres EnkEL-model er gennemskuelig og ofte billig, mens tilvalg som ladeboks og energirådgivning skaber ekstra værdi.
Men vær opmærksom: Spotpriser kan variere voldsomt, kundeservice rapporteres som skrøbelig, og fakturaer kan kræve ekstra opmærksomhed. Når du vælger Modstrøm, anbefales det at følge dit forbrug nøje og aktivt sikre, at slutafregninger og refunderinger håndteres korrekt.
