Power Fuel startede som et installationsfirma for ladebokse og blev i 2023 også et fuldt elselskab. Konceptet er enkelt: én samlet løsning med ladeboks, serviceaftale og elaftale – alt på én regning. Prisen er lav, aftalen er fleksibel, og der er ingen binding. På papiret lyder det tillokkende, men billedet er mere nuanceret, når man kigger på kundetilfredshed og de seneste hændelser.
Hvad er Power Fuel?
Power Fuel er et privatëjet dansk elselskab med hovedkvarter på Ørestads Boulevard i København. Selskabet indgår i samme koncern som elselskaberne Velkommen og NettoPower. De tilbyder variabel elaftale med timeafregning på Nord Pool-markedet, og henvender sig særligt til elbilsejere, der ønsker at samle ladeboks, strøm og serviceaftale ét sted.
Pris og aftalevilkår
Elaftalen er spotbaseret og følger timeprisen på Nord Pool. Ud over råprisen opkræves et tillæg på +5 øre/kWh samt et månedligt abonnement på 29 kr. Hertil kommer handelsomkostninger på 3,75 øre/kWh, som videresendes uden avance. Transport, afgifter og moms beregnes oveni – ligesom ved alle andre elselskaber.
Den samlede aktuelle pris i Vest- og Østdanmark lå senest på ca. 1,52 kr./kWh ekskl. nettarif og afgifter. Med alle tillæg inkluderet ender prisen typisk på 2,20–2,50 kr./kWh afhængig af netselskab og zone.
| Element | Vestdanmark (DK1) | Østdanmark (DK2) |
|---|---|---|
| Rå el (seneste måned) | 93,38 øre/kWh | 93,00 øre/kWh |
| Tillæg (Power Fuel) | +5 øre/kWh | +5 øre/kWh |
| Handelsomkostninger | 3,75 øre/kWh | 3,75 øre/kWh |
| Transport + afgifter* | 53,74 øre/kWh | 53,74 øre/kWh |
| Samlet pris | ~1,52 kr./kWh | ~1,52 kr./kWh |
| Abonnement | 29 kr./md. | |
* Inkl. moms. Baseret på elnetselskabet N1 ved 4.000 kWh/år. Kilde: powerfuel.dk
Aftalen har ingen binding og koster 0 kr. i oprettelse. Det gør det nemt at skifte, og Power Fuel lover at håndtere al kontakt med dit nuværende elselskab.
Velegnet til elbilsejere
Power Fuels største fordel er kombinationsløsningen: elaftale og ladeboks (typisk Zaptec Go) samlet på én regning, med mulighed for at tilkøbe serviceaftale. Via selskabets app kan man planlægge opladning til de billigste timer og følge forbruget time for time. Har du en elbil og vil have en samlet, enkel løsning, er konceptet fornuftigt.
Kundeservice og Trustpilot
Power Fuel har over 1.300 anmeldelser på Trustpilot med en samlet score på ca. 3,5 ud af 5, svarende til vurderingen “middel”. Mønstret i anmeldelserne er ret konsekvent: venlige og kompetente medarbejdere roses hyppigt, mens kritikken typisk handler om ventetider, fejl i acontoopkrævninger og langsom behandling af refusioner og slutopgørelser.
Kundeservice er tilgængeligt på hverdage kl. 9–17 (fredag til 16). Det er ikke 24/7, selvom det markedsføres som høj service.
Fordele og ulemper
- Lavt kWh-tillæg (+5 øre) – konkurrencedygtigt
- Lavt månedligt abonnement (29 kr.)
- Ingen binding og ingen oprettelsesgebyr
- Samlet løsning med ladeboks og serviceaftale
- App med timebaserede priser og ladelplanlægning
- Gennemsigtig prisstruktur – ingen skjulte gebyrer
- Power Fuel klarer skiftet fra dit nuværende selskab
- Karantæne fra DataHub maj–august 2026
- Trustpilot-score på 3,5/5 – svingende kvalitet
- Klager over forsinkede refusioner og slutopgørelser
- Ventetid i kundeservice ifølge mange anmeldere
- Ingen grøn strøm-certificering
- Ikke tilgængeligt for nye kunder i karantæneperioden
Vores vurdering
Power Fuels elaftale er prissat attraktivt, og konceptet med en samlet løsning til elbilsejere er godt tænkt. Selskabet er stiftet af folk med baggrund i ladebranchen, og det mærkes i produktet. Men der er alvorlige forbehold.
Karantænen fra Energinet i maj 2026 er ikke en bagatel. Det er en formel sanktion for konkret manglende udbetaling til kunder – og den understøttes af et vedvarende mønster i Trustpilot-anmeldelserne, hvor klager over uafklarede refusioner og acontoproblemer er hyppige.
Hvis du primært leder efter en billig, enkel elaftale uden elbilspakke, er der alternativer med bedre track record. Overvejer du Power Fuel specifikt pga. ladeboks-kombinationen, anbefaler vi at afvente, at karantæneperioden er overstået og situationen er afklaret.
Se vores oversigt over Danmarks bedste elselskaber – og find et alternativ til Power Fuel.
